Не отправляется почта в WordPress

Нередко пользователи WordPress сталкиваются с проблемой доставки e-mail. Это случается, когда, например, контактная форма не отправляет электронные письма пользователям или администратору сайта не приходят уведомления об отправке, о новых комментариях или созданных резервных копиях.

Наиболее частыми причинами этому являются, например, неправильные настройки сайта или ограничения хостинга.

Неправильные настройки сайта

Иногда случается, что в настройках WordPress-сайта указан неправильный или несуществующий адрес электронной почты, от имени которого и на который должны отправляться письма. Это довольно просто проверить, перейдя в админ-раздел Настройки -> Общие. На странице общих настроек, в поле Адрес e-mail, нужно удостовериться в правильности указанного адреса.

Раздел общих настроек

Ограничения хостинга

Часто владельцы WordPress-сайтов используют в качестве основного e-mail-адреса почтовый ящик, созданный на хостинге. Иногда из-за выставленных лимитов сервера письма с таких ящиков могут не отсылаться. Обычно такое происходит на дешевых виртуальных хостингах. Эти ограничения указываются в списке доступных услуг того или иного тарифного плана хостинга. Кроме того, эти лимиты можно выяснить, обратившись в техподдержку.

Как в WordPress настроить отправку почты?

Что же делать, если ничего не помогает, и почта не отправляется вообще? Для корректной работы почты в WordPress рекомендуется использовать SMTP (Simple Mail Transfer Protocol). Этот протокол относится к отраслевым стандартам, и в отличие от функции mail(), использует аутентификацию, которая повышает вероятность доставки электронной почты.

Плагин WP Mail SMTP

В большинстве случаев почтовые системы, будь то инструменты хостинга или сторонние сервисы (например, Gmail), обеспечивают работу отправки/приема электронной почты по протоколу SMTP.

Особенностью плагина WP Mail SMTP является возможность использования внешнего SMTP-сервера. Можно даже, например, создать бесплатный почтовый ящик на Gmail и использовать общий SMTP-сервер от Google.

Для начала плагин WP Mail SMTP нужно установить и активировать, после чего перейти в админ-раздел Настройки -> WP Mail SMTP на страницу настроек.

Страница настроек плагина WP Mail SMTP

Видно, что плагин имеет небольшое количество настроек, и все они довольно понятные. Итак, в поле От (адрес) нужно ввести адрес e-mail, который будет использоваться для отправки писем с сайта.

Страница настроек плагина WP Mail SMTP

Поле От имени служит для указания имени, которое увидит получатель письма. Обычно тут указывается имя сайта или компании.

Страница настроек плагина WP Mail SMTP

В настройке Метод отправки почты задается адрес того самого SMTP-сервера. Видно, что в плагине есть уже предустановленные сервера от самых популярных почтовых систем (Gmail, Mailgun, SendGrid). Если Вы будете использовать какой-либо другой SMTP-сервер, то для этого нужно отметить пункт Прочие SMTP. В итоге появится форма, в которой нужно будет ввести необходимые данные для подключения к внешнему SMTP-серверу. Тут нужно указать адрес сервера, порт, шифрование. Для применения всех настроек нужно нажать кнопку Сохранить настройки.

Страница настроек плагина WP Mail SMTP

Для проверки работы можно отправить тестовое письмо. Для этого нужно перейти на вкладку Проверка почты, ввести адрес e-mail и нажать кнопку Отправить email.

Страница настроек плагина WP Mail SMTP

Курс WordPress-разработчик
Если Вам понравилась статья — поделитесь с друзьями
Михаил Петров
Привет! Меня зовут Михаил Петров. Я копирайтер и занимаюсь этим с 2013 года. Скрупулезность и ответственность - моя фишка! Не могу делать как попало и добиваюсь, чтоб заказчик сказал минимум “неплохо”. За все время своей работы пришлось написать и отредактировать немало разной “текстовухи”, включая SEO-тексты, отзывы и прочую чушь. На сегодняшний день специализируюсь на написании информационных статей и руководств технического направления. Вижу смысл и светлое будущее в текстах для людей, а не для машин.